FAQ
Auf unserer FAQ Seite klären wir häufig gestellte Fragen zur Bestellung, Versand, Produkten & mehr
Versand & Lieferung
In welche Länder versendet Makimo?
Wir liefern zusätzlich zu Deutschland in folgende Länder: Österreich, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Spanien, Schweden
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,99 €. Für den Versand in Länder der Europäischen Union liegen die Kosten bei 13,99€. Bei der Lieferung auf ausländische Inseln wird ein Inselzuschlag von 15,00 € auf die Versandkosten erhoben.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit richtet sich nach dem jeweiligen Auslieferungsland. Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 1 bis 3 Werktage. In Länder der Europäischen Union beträgt die Standardlieferzeit 6 bis 13 Werktage – je nach Versandzone und lokalen Gegebenheiten.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden
Du kannst deine Rücksendung ganz einfach in unserem Retourenportal anmelden
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Sollte dir die bestellte Größe nicht passen, kannst du im Retourenportal auch einen Umtausch anmelden. Ein Umtausch in eine andere Farbe ist über das Portal nicht bei allen Produkten möglich. Schreiben Sie uns in diesem Fall eine E-Mail an: service@makimo.de
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe oder einen Umtausch?
Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Voraussetzung ist, dass sich die Ware im ungetragenen, unbeschädigten Zustand befindet.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir innerhalb von 7 Tagen deine Rückerstattung.
Bestellung
Muss ich ein Kundenkonto erstellen, um bei uns zu bestellen?
Du kannst deine Bestellung ganz bequem auch als Gast aufgeben – eine Registrierung ist nicht zwingend nötig. Wenn du dich jedoch anmeldest, profitierst du von einem schnelleren und einfacheren Bestellablauf.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Ja, du hast nach Abschluss der Bestellung die Möglichkeit, eine nahegelegene DHL Packstation auszuwählen.